当你结识星晨之时，即是我们全心全意为你服务之日，随着你我的沟通及合作的深入，你将会享受到星晨公司为你提供的良好的售前、售中、售后服务，星晨立志以“客户的满意，就是我们的成功”的经营理念。

　　星晨光电公司是一家专业生产LED的厂家，我公司将为客户提供完整的客户服务

1、售前服务：
星晨光电拥有专业的业务、生产、技术、工程等各方面人才，他们大都已在本行业从业多年，有着丰富的经验和工作技能，如客户在购买对产品的参数、性能、应用等方面存在一系列的疑问，可进入星晨网站查询或致电及派遣人员至我公司,相信你会得到满意的答复。

2、产品辅助安装及指导
　　如果客户在产品安装及工程施工中需要我公司协助，星晨将派遣富有经验的工程师到现场辅助用户进行产品的安装和测试，对产品质量及技术进行全面负责，直至正常运行。

3、质量保证
　　星晨光电将所售出的产品在客户正确的使用情况下，仍出现任何质量问题，星晨将会免费更换新产品。

4、客户培训
　　星晨光电向客户提供正常的售后技术和应用培训。周到细致的服务支持始终是星晨科技的立身之本。随着市场的不断发展和增长，星晨科技的服务体系也将不断地调整和完善，以及时、快捷、方便地满足客户的各种需求。

5、售后服务响应
星晨光电可以为用户提供7×24小时优质、迅速的售后服务和技术支持。
星晨光电保证用户的利益，提供用户长久的技术支持，保证对产品质量和升级全面负责。

6、客户专线
0755-29760395为客户服务专线中心电话，
其服务时间为7*24的服务制度。随时为你提供优质的服务。

　　深圳市星晨光电有限公司与您签订销售合同之时，即是我们为您全心全意售后服务的开始 “客户的成功，就是我们的成功”，是我们星晨的经营理念，“努力为用户提供优良的产品和满意的服务”是我们的质量承诺。星晨公司成立了专门的客户服务中心，通过7×24小时服务热线为客户提供技术支持。高效快速地为客户解决各种问题，最大限度的节省和保护客户的投资，为客户排忧解难；保证我们的产品持续、稳定、高效地被市场接受是我们服务的最终目标。

我们的服务流程

一、咨询 / 维修
客户可拨打公司客户服务热线0755-29760176，能及时得到响应。
在线帮助，登录网站http://www.oneled.com的“信息反馈”自助解决疑问。
EMAIL 方式，客户可将信息Email至sales@oneled.com

二、受理阶段
客服人员接到客户电话后了解服务需求的详细情况。填写服务申请单。
核对客户资料。并通知相关服务经理。
服务经理根据服务类型，酌情指派服务工程师服务。

三、处理阶段
维护工程师受理服务后，及时准确的判断故障原因，并加以排除。